Promarket Aicina Darbā Servisa Administratoru/-I AR Pieredzi

Meklējam organizētu un atbildīgu kolēģi darbam elektronikas remonta servisā. Ja Tev ir pieredze klientu apkalpošanā un remonta pasūtījumu koordinēšanā, aicinām pievienoties Promarket komandai.

Darba pienākumi:
Pieņemt ierīces remontā un izsniegt tās klientiem.
Atbildēt uz zvaniem, ziņojumiem un klientu pieprasījumiem.
Saskaņot remonta izmaksas un termiņus, informēt par remonta gaitu un ierīces gatavību.
Sadarboties ar meistariem, pasūtīt detaļas un kontrolēt to saņemšanu un uzskaiti.
Organizēt ierīču nodošanu kurjeram un sekot pārvietošanai starp filiālēm.
Uzturēt aktuālu informāciju ROApp, izpildīt uzdevumus un kontrolēt pasūtījumu termiņus un kavējumus.

Prasības:
Obligāta pieredze klientu apkalpošanā un pasūtījumu koordinēšanā remonta servisā, tehniskajā apkalpošanā vai elektronikas tirdzniecībā ar servisa pakalpojumiem.
Spēja patstāvīgi organizēt darbu un atrisināt klientu jautājumus līdz galam.
Precizitāte, atbildība un labas komunikācijas prasmes.
Pārliecinošas datorprasmes un pieredze darbā ar CRM vai pasūtījumu uzskaites sistēmu.
Pieredze darbā ar ROApp tiks uzskatīta par priekšrocību.

Darba vieta: Ģertrūdes iela 77.
Darba grafiks: 10:00 līdz 19:00 darbadienas.
Atalgojums: 800 EUR netto mēnesī + bonusi.

Sūti CV vai īsu savas darba pieredzes aprakstu uz e-pasts. Norādi, kur esi strādājis/-usi, par kādiem procesiem atbildēji un kad vari sākt darbu.

PROMARKET ИЩЕТ АДМИНИСТРАТОРА СЕРВИСА С ОПЫТОМ

Ищем организованного и ответственного сотрудника в сервис по ремонту электроники. Если у вас есть опыт работы с клиентами и сопровождения ремонтных заказов приглашаем в команду Promarket.

Обязанности:
Принимать устройства в ремонт и выдавать их клиентам.
Отвечать на звонки, сообщения в чатах и обращения.
Согласовывать стоимость и сроки ремонта, информировать о ходе работ и готовности устройства.
Взаимодействовать с мастерами, заказывать детали, контролировать их поступление и учёт.
Организовывать передачу устройств курьеру и контролировать перемещения между филиалами.
Вести заказы в ROApp, выполнять задачи, следить за сроками и разбирать просрочки.

Требования:
Обязателен опыт работы с клиентами и сопровождения заказов в ремонтном сервисе, техническом обслуживании или продаже электроники с сервисным обслуживанием.
Умение самостоятельно организовывать работу и доводить вопросы клиентов до решения.
Внимательность, ответственность и грамотное общение.
Уверенное владение компьютером и опыт работы с CRM или системой учёта заказов.
Знание ROApp будет преимуществом.

Место работы: Ģertrūdes iela 77.
График: 10:00 до 18:00 по будням.
Зарплата: 800 EUR брутто в месяц + бонусы.