Klientu apkalpošanas speciālists zvanu centrā

Galvenie amata pienākumi:
veikt telefona zvanu pieņemšanu un klienti apzvanīšanu pirms un pēc manipulācijām, sniegt atbildes uz klientu jautājumiem;
konsultēt klientus par pieejamiem pakalpojumiem, pakalpojumu saņemšanas iespējām;
koordinēt informāciju starp klientu un pakalpojuma sniegšanā iesaistītajām struktūrvienībām un speciālistiem;
nodrošināt precīzu medicīniskās dokumentācijas aizpildi un glabāšanu;
klientu datu apstrāde un ievadīšana ārsta birojā;
apkopot statistikas datus (darbs ar excel programmu).

Prasības pretendentiem:
vidējā vai augstākā izglītība;
vēlama iepriekšēja darba pieredze līdzvērtīgā darbā;
labas saskarsmes spējas, laipna un atsaucīga attieksme;
atbildības sajūta un precizitāte;
obligātas valsts valodas zināšanas, vēlamas vienas svešvalodas zināšanas labā sarunvalodas līmenī;
labas zināšanas un prasmes standarta biroja datorprogrammu lietošanā.

Piedāvājam:
slīdošu darba grafiku darba dienās laikā no plkst. 7:45 līdz 19:00;
stabilu atalgojumu 7.30 EUR Bruto stundā un sociālās garantijas;
atlaides ārstniecības pakalpojumiem pēc nostrādāta gada;
bezmaksas psihoemociālais atbalsts Slimnīcas darbiniekiem;
atbildīgu, dinamisku un interesantu darbu;

CV un pieteikumu iespējams iesniegt arī elektroniski uz e-pastu ar norādi „klientu apkalpošanas speciālists zvanu centrā klientu informācijas un apkalpošanas daļā”.