Klientu apkalpošanas speciālists (uz ~1, 5 gadu) Universālveikalā Stockmann

Ja Tev patīk komunicēt ar cilvēkiem, rast risinājumus un nodrošināt izcilu klientu pieredzi, pievienojies mūsu komandai.

Tavi galvenie pienākumi:

- Nodrošināt profesionālu un laipnu klientu apkalpošanu atbilstoši Stockmann standartiem gan klātienē, gan attālināti
- Konsultēt klientus par e-veikala darbību, preču iegādi, piegādi, atgriešanu un citiem ar iepirkšanos saistītiem jautājumiem
- Sniegt konsultācijas par preču garantiju, maiņu un atgriešanas procesu
- Risināt klientu jautājumus un nestandarta situācijas, pieņemt pamatotus lēmumus vai nepieciešamības gadījumā virzīt jautājumu tālāk atbilstoši noteiktajai kārtībai
- Informēt klientus par Stockmann lojalitātes programmu MyStockmann un tās priekšrocībām

Mēs novērtēsim, ja Tev ir:

- Labas komunikācijas prasmes un spēja profesionāli risināt dažādas situācijas
- Spēja ātri apgūt jaunu informāciju, strādāt dinamiskā vidē un efektīvi sadalīt uzmanību
- Augsta stresa noturība un atbildības sajūta
- Labas datorprasmes (MS Word, Excel, Outlook)
- Ļoti labas latviešu valodas zināšanas; citu valodu prasmes tiks uzskatītas par priekšrocību

Mēs piedāvājam:

- Atalgojumu 7, 40 EUR bruto stundā
- Darba slodzi ~130h/mēnesī
- Darbs uz noteiktu laiku ~1, 5 gads
- Iespēju saņemt ikmēneša bonusu par sasniegtiem nodaļas un uzņēmuma rezultātiem
- Veselības apdrošināšanu pēc pārbaudes laika
- Atlaides pirkumiem Stockmann, pie sadarbības partneriem un Ķīpsalas peldbaseinā
- Papildu atvaļinājuma dienas atkarībā no darba stāža
- Apmācības veiksmīgai darba uzsākšanai un profesionālās izaugsmes iespējas
- Draudzīgu, profesionālu un atbalstošu kolektīvu
- Ērtu darba vietu pašā Rīgas centrā