Smile Taxi atbalsta dienesta operators (1 vakance)

Darbs Rīgā / daļēji iespējams attālināti
Smile Taxi atver vienu brīvu vietu operatoram, kurš palīdzēs klientiem un vadītājiem ātri, pieklājīgi un cilvēcīgi risināt jautājumus reāllaikā.

Pienākumi
Pieņemt klientu un vadītāju zvanus

Veidot un koriģēt pasūtījumus sistēmā

Risināt nestandarta situācijas

Sekot līdzi pakalpojumu kvalitātei

Sadarboties ar dispečeru un menedžeru komandu

Mēs piedāvājam
Alga + bonusi

Sociālā apdrošināšana pēc trīs mēnešu pārbaudes laika

Elastīgs darba grafiks (dienas / vakara maiņas)

Apmācības darbam mūsu sistēmā

Komanda, kurā novērtē cieņu un adekvātu attieksmi

Darbs uzņēmumā, kas patiesi rūpējas par klientiem un vadītājiem

Prasības
Laba krievu un latviešu valoda, angļu valodas pamatzināšanas

Pārliecinošas datorprasmes

Uzmanība un ātra reakcija

Spēja strādāt stresa situācijās

Operatora/dispečera pieredze ir priekšrocība, bet nav obligāta

Kā pieteikties?
Sūtīt CV uz e-pastu.

Вакансия:

Оператор службы поддержки Smile Taxi (1 место)

Работа в Риге / частично возможна удалёнка
Smile Taxi открывает одну свободную позицию для оператора, который будет помогать клиентам и водителям быстро, вежливо и по-человечески решать вопросы в реальном времени.

Что нужно делать
Принимать звонки клиентов и водителей

Создавать и корректировать заказы в системе

Решать нестандартные ситуации

Следить за качеством обслуживания

Работать в связке с диспетчерской и менеджерами

Мы предлагаем
Оклад + бонусы

Социальная страховка после трёхмесячного испытательного срока

Гибкий график (дневные/вечерние смены)

Обучение работе в нашей системе

Команду, где ценят уважение и адекватность

Работа в компании, которая реально заботится о клиентах и водителях

Требования
Грамотный латышский, русский, начальный уровень английского

Уверенное владение ПК

Внимательность и быстрая реакция

Стрессоустойчивость

Опыт оператора/диспетчера преимущество, но не обязательное

Как откликнуться?
Отправить CV на email.