Par uzņēmumu:
T-1000 ir ārpakalpojuma atbalsta dienests, kas nodrošina pilnu tehniskā atbalsta pakalpojumu mūsu partneriem. Mēs cenšamies sniegt augstas kvalitātes pakalpojumus un risinājumus mūsu klientiem, tāpēc meklējam talantīgu klientu apkalpošanas konsultantu pa tālruni, kurš palīdzēs mūsu lietotājiem ātri un efektīvi risināt radušās problēmas.
О компании:
T-1000 - это аутсорсинговая служба поддержки, предоставляющая полный сервис технической поддержки нашим партнерам. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам высококачественные услуги и решения, и поэтому ищем талантливого специалиста в команду консультантов по работе с клиентами по телефону, который поможет нашим клиентам быстро и эффективно решать возникающие вопросы.

Pienākumi:
Klientu konsultēšana par tehniskiem jautājumiem pa telefonu ienākošo un izejošo zvanu režīmā.
Precīzu, ātru un korektu atbilžu sniegšana par produktiem un pakalpojumiem ienākošo un izejošo telefonu zvanu laikā.
Klientu jautājumu risināšana, kas saistīti ar uzņēmuma produktiem vai pakalpojumiem.
Vērienu reģistrēšana CRM sistēmā un to statusa uzraudzība līdz pilnīgai slēgšanai.
Sadarbība ar iekšējiem departamentiem nestandarta situāciju risināšanai.
Augsta līmeņa klientu apkalpošanas nodrošināšana un uzņēmuma standartu ievērošana.

Обязанности:
Консультация клиентов по техническим вопросам по телефону в режиме входящих и исходящих звонков
Предоставление точных, быстрых и корректных ответов о продуктах и услугах в режиме входящих и исходящих телефонных звонков
Решение вопросов клиентов, связанных с продуктами или услугами компании
Фиксация обращений в системе CRM и отслеживание их статуса до полного закрытия.
Взаимодействие с внутренними отделами для решения нестандартных ситуаций.
Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и соблюдение стандартов компании.

Prasības:
Izcila krievu valodas prasme (C1-C2 līmenis, rakstiski un mutiski).
Labas angļu valodas prasmes (B1-B2 līmenis, rakstiski un mutiski).
Latviešu valodas zināšanas
Labas datora prasmes (īpaši ar pārlūkprogrammu Chrome).
Pamatzināšanas biroja programmās un CRM sistēmās.
Uzmanība pret detaļām un atbildīgs darba pieejas veids.
Pārliecinātas komunikācijas prasmes, spēja strādāt stresainos apstākļos, prasme atrast pieeju cilvēkiem.
Gatavība un vēlme mācīties.

Требования:
Отличное владение русским языком на уровне C1-C2 (письменно и устно)
Хорошее владение английским языком на уровне B1-B2 (письменно и устно)
Знание латышского языка
Хорошие навыки работы с ПК (в частности - с браузером Chrome)
Знание базовых офисных программ и CRM-систем.
Внимательность к деталям и ответственный подход к работе
Уверенные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, умение находить подход к людям.
Готовность и желание обучаться

Mēs piedāvājam:
Alga: no 975 eiro brutto
Caurspīdīga prēmiju sistēma ar neierobežotām prēmijām
Ērta, moderna biroja telpa pilsētas centrā ar kafiju un augļiem
Uzņēmums nodrošina iekšējo apmācību visiem jaunajiem darbiniekiem
Karjeras un profesionālā izaugsme
Draudzīgs kolektīvs un atsaucīga vadība, saliedēta komanda
Maiņu darbs no biroja

Компания предлагает:
Заработная плата от 975 брутто
Прозрачную бонусную систему с неограниченными бонусами
Комфортный, современный офис в центре города с кофе и фруктами
Компания предоставляет внутреннее обучение для всех новых сотрудников
Карьерный и профессиональный рост
Дружный коллектив и отзывчивое руководство, сплоченная команда
Посменная работа из офиса